Uma nova teoria sobre o marketing de relacionamento

Por Administrador

Edição V12N03 | Ano 2013 | Editorial Marketing | Páginas 25 até 25

Henrique Nakama

Em 2007, desenvolvi um estudo de casos de sucesso na Odontologia, entrevistando vários cirurgiões-dentistas de várias regiões do país, como da Bahia, Rio Grande do Sul, Paraná, Ceará, Rio de Janeiro, São Paulo, etc. Nesse estudo, verifiquei que, na prática, muitos desses profissionais de sucesso não seguiam a cartilha de marketing que era ensinada nos cursos de especialização, isso é, fazer o alinhamento dos 5 “Ps” do marketing: preço, praça, promoção, produto e pessoas. Essa constatação me deixou muito confuso, pois, se não tinham os 5 “Ps” alinhados, como poderiam ter tanto sucesso profissional?[…]