Onde estão os melhores clientes? Como trabalhar cada vez menos e ganhar cada vez mais

Por Administrador

Edição V06N04 | Ano 2007 | Editorial Marketing | Páginas 40 até 41

Roberto Caproni

Um dentista especializado em Ortodontia me disse que estava pensando em abrir uma nova clínica de Radiologia para complementar a sua renda e garantir o seu futuro. Então eu fiz para ele uma pergunta que quero também fazer para você: “Doutor, seu objetivo é trabalhar cada vez mais e ganhar cada vez menos ou é trabalhar cada vez menos e ganhar cada vez mais?” Para responder a esta pergunta eu expliquei ao dentista o que é gerenciamento de consultórios e clínicas através de Unidades de Negócios. Normalmente, um dentista inicia a sua vida profissional fazendo Clínica Geral. Depois ele se especializa. Se o dentista não tem bons resultados financeiros na especialidade escolhida ou até mesmo em função de modismos, ele se especializa em outra área. No final é comum se ver dentistas que fazem Clínica Geral, Ortodontia e Radiologia. Ainda em muitos casos o dentista atende a clientes particulares e a clientes conveniados. Como saber quais os clientes mais rentáveis para o dentista?