Saúde – Mitos e Realidade Parte II

Por Administrador

Edição V04N05 | Ano 2005 | Editorial Marketing | Páginas 48 até 50

Roberto Caproni

Como conquistar e manter bons clientes. Após Colombo provar que a Terra era redonda em 1492, muitas pessoas ainda acreditavam que ela era plana. Crença é aquilo que se acredita sem provar. São as crenças equivocadas que geram os mitos. São os mitos que confundem você! São os mitos que atrapalham a sua vida profissional. Vivemos hoje, na área da Saúde, um momento histórico de quebra de paradigmas muito parecido com o vivido por Colombo em 1492, onde as regras vigentes não se aplicam mais. Vivemos hoje a Era do Cliente. A Era do Cliente mudou o mundo a partir de 1980 e o Brasil a partir de 1990 com a Abertura de Mercado. As regras aplicadas para se conquistar e manter clientes antes de 1980 não funcionam mais. Como você pode conquistar e manter bons clientes na Era do Cliente: